В Китайских Икеях можно хорошо отдохнуть...
Руководство магазинов имеет указание не вмешиваться и посетителей не гонять. Почему?
Да просто-напросто потому, что такова политика шведского гиганта. Приспосабливаться к привычкам клиентов, их культурным (и некультурным) повадкам по всему свету.
Это может показаться увивительным, особенно нам, бывшим эсэсэсрятам, ещё хорошо помнящим ворчание всяких уборщиц по поводу "ходют тут..." и нервные истерики продавщиц "вас много, а я одна!"
В отделе кухонной мебели и утвари часто можно видеть народ, расположившийся для пикников прямо на выставочных столах со своими термосами и бутербродами.
Нередко молодёжь фотографируется в обнимку на матрасах и диванах с кроватями. Именно в отделе "спальни" народ всех возрастов чувствует себя наиболее комфортно: мало кто стесняется разуться, кое кто не стесняется этого и не делать вовсе, а потом забраться под покрывало и поспать часок-другой. Нередко можно видеть, как храпит вся семейка, которая потом продолжит осмотр магазина.
Уставшая клиентка магазина ИКЕЯ спит на выстовочном диване. Фото Марка Ральстона (Mark Ralston) / Франс-Пресс
Газета South China Morning Post описывает (зацените каламбур) и показывает с помощью фотографий невероятную для наших западных краёв сцену из пекинского магазина: «в кровати размера кинг малыш просыпается после сиесты рядом с бабушкой (тоже дрыхла как пень), и бабулитка помогает ему пописать в бутылочку. Матрас кровати при этом обильно поливается детской неожиданностью. Всем окружающим пофиг. »…
Этот уютный отдел (спальни) - самый популярный среди китайских посетителей. К явному неудовольствию служащих магазинов, которые вынуждены будить заснувших на кроватях посетителей, мешающих потенциальным клиентам сделать выбор покупки. Постельное бельё должно тоже меняться чуть ли не ежедневно, ради чего работники магазина должны оставаться на сверхурочные. Журналист газеты South China Morning Post иронизирует: "Я просто думаю, что привычки клиентов в Китае сильно отличны".
«Сегодняшние посетители с большой вероятностью станут завтра покупателями»-говорит ответственная за связи с общественностью Икеи по Китаю Linda Xu. Хотя пока это по большей части её мечты, потому что громадное большинство клиентов уходит с пустыми руками. Пространство магазина забито посетителями, но очередей в кассу нет. Несмотря на это руководство сети магазинов запаслось терпением. И в будушем оно вполне может окупиться. Икея появилась в Китае 15 лет назад. В прошлом году 11 магазинов фирмы посетило около 15 миллионов человек, купивших товаров на 6 миллиардов юаней (более 700 миллионов евро. Икея планирует размещение в крупных городах Поднебесной по крайней мере 40 магазинов в общей сложности до 2020 года, причём не только в Шанхае и Пекине, но и в Чунцине и Нинбо и других городах.