Расскажу историю про индийский support.

У нас техобслуживание передали, года уже три как, если не больше, в Индию и Пакистан.
И с этими ребятами я уже пару раз сталкивался.
Один раз я просто вынужден был сказать парню, говорившему по-английски с жутчайшим акцентом, когда позвонил, что я его не понимаю, и сказал, чтобы он слал мейлы.
А тут вдрюк у меня пропали буквы на экране основной программы Макс Биллинг, ещё ДОСовской, которая у нас года с 1995, наверное, если не раньше, но очень крепкая, не виснет никогда.
Буквы пропали, пароль и юзер нейм напечатать не могу.
Никогда такого не было, но другое было. Пара коллег не могла залогиниться как раз за неделю до этого. Поэтому я подумал, что и у меня такая же туфта.
Ну я для приличия позвонил вначале на французском. Думая, вдруг поближе кто поможет. Парень вошёл в мою систему, поводил курсором по экрану, ничего не смог сделать, открыл тикет. Обычное дело. Только я знаю, что тикет - это минимум сутки, а работать хотелось бы уже.
( Read more... )

ТЕЛЕПРОПАГАНДА. ФЕВРАЛЬ

Лучшие цитаты из ток-шоу "Вечер с Владимиром Соловьевым" и других передач путинского ТВ.

Хронику ведет Николай Руденский.

00:12 | 08.02.2016

Политолог Сергей Михеев (как обычно, в крайнем возбуждении): "Украина стала Украиной только потому, что была частью большого проекта - можете не называть это русским миром, но это так. А сейчас что? Выбирают какие-то самые мелкие черты характера и лепят из них какую-то идентичность!.. Наше отличие в том, что у России никогда не было союзников - а вам они нужны!"

00:02 | 08.02.2016 

Соловьев: "А если санкции - это навсегда, то чего ж нам с вами миндальничать?.. Россия воевала со всем миром не раз, и миру это не нравилось!"

23:44 | 07.02.2016 

Политолог Ростислав Ищенко: "Украинские элиты и народ ничему не учатся. Я же своим украинским собеседникам говорил с самого начала: ребята, вы умеете соизмерять силу государств? Вы что, не понимаете, что Россия вас раздавит?"

( Read more... )

Наорал на очередную филлипинку...

Из-а компьютера. Никто не позвонил. Она разизвинялась, быстро нашла номер моего заказа на обслуживание, сказала, что часть заказана (правда неясно, что за часть, но это их проблемы), обещала сконтактировать менеджера по обслуге и держать меня в курсе.

Про 99 долларов - это если я машину молотком бил, только тогда, а так гарантия бесплатно, конечно, только у них глупо написано - не под accidental damage а отдельно, через несколько пустых строчек, то есть можно понять, что хоть и гарантия, всё равно надо башлять.

Ну и сказали, что у них срок обслуживания - 3 рабочих дня (с 9 утра, то есть прошло ещё 4 часа первого рабочего дня). В общем, их гарантия sucks big time.